4月14日，博海海尔净水机发布视频《一张纸看海尔智家靠什么创造用户需求》清晨起床，博海口干舌燥想要喝水，但是从净水机中接到的第一杯水总觉得有异味、无法下咽。

相比之下，拾贝神选智能家居单品的安全、性能、能效等各个维度，都已经有了相关的国家标准予以支撑，但智慧家庭系统却依然缺乏完善的评价标准体系。这也意味着，博海智慧家庭企业在后续研发产品时，都能有一把客观、公正的评价标尺，在树立智慧家庭服务企业标准时也能够找到明确、优质参照。

同时，拾贝神选其还是中国家电行业唯一主导和参与IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter五大国际组织智慧家庭标准的企业。那么，博海海尔智家为什么能成为智慧家庭领域首个被选中的企业？首先，他在智慧家庭领域布局最早、探索最深。该标准规定了智慧家庭服务质量分级及领跑者标准评价的指标体系、拾贝神选评价方法及等级划分，拾贝神选为行业补齐了服务评价体系缺口，成为海尔智家在智慧家庭领域的又一引领性成果。

而始终与行业同频共振，博海实现从领跑科技到领跑体验、再到领跑标准的海尔智家，已然构建起智慧家庭第一认知度，成长为名副其实的行业领跑者所以说，拾贝神选资源够多，服务才够硬。

行业如何去开拓未来市场，博海海尔三翼鸟给出的启示已然十分清晰：以用户体验为中心，强化场景方案能力和服务能力，方能获取更大的经营增长。

在智慧中西万象厨房场景中，拾贝神选冰箱大屏提供健康食谱，并联动智慧烤箱一键烹饪美食。有这样一家隐形冠军企业，博海立志要做家装领域的海底捞。

而前序的计划中心、拾贝神选采购部、配套部、材料部等各个环节都要承担相应的责任。所以，博海边书平更倾向于把这次的终身免费售后看作是广告费，如果把这个广告费花到业主的售后服务上，森鹰能够获得更好的口碑。

这段海底捞冰淇淋的故事，拾贝神选被广为流传。3、博海给高管埋雷，博海倒逼自己做无服务产品那么另一个问题来了，如果产品质量真的不过关，或者问题太多，森鹰岂不是自讨苦吃?或者干脆有人认为，此举只不过是为弥补产品质量不足的一种手段罢了。